Politique de confidentialité

– En vigueur au 25 février 2024 –

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou créez un compte client sur notre site Impacc.fr (ci-après « le Site »).

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre Site, nous collectons les informations suivantes :

• Lors de l’inscription à la newsletter :
  • Adresse e-mail : pour vous envoyer nos newsletters et mises à jour.
    
• Lors de la création d’un compte client :
  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
    Ces informations sont nécessaires pour la gestion de votre compte et le suivi de vos commandes.
    

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client et vos commandes.
  
• Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison.
  
• Vous contacter en cas de besoin lié à vos achats.
  
• Vous envoyer des newsletters, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire des newsletters à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription situé dans nos e-mails.
  

3. Consentement

• Le traitement des données liées à la création d’un compte et aux commandes repose sur l’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).
  
• Le traitement des données liées à l’inscription à la newsletter repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant via le lien présent dans nos e-mails. Certaines opérations techniques, comme l’envoi d’e-mails transactionnels, peuvent être justifiées par notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
  

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de nos services, notamment avec :

• Nos prestataires de paiement pour traiter vos transactions en toute sécurité.
  
• Nos services de livraison pour assurer l’acheminement de vos commandes.
  
• MailPoet, qui nous permet de vous envoyer des newsletters.
  

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation non autorisée, perte, divulgation ou modification. Ces mesures incluent, mais ne se limitent pas à :

• Chiffrement des données : Nous utilisons des protocoles de chiffrement (tels que SSL/TLS) pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription à notre newsletter.
• Contrôle d’accès : L’accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires autorisés qui ont besoin de ces informations pour accomplir leurs fonctions. Ces personnes sont formées à la protection des données et sont soumises à des obligations de confidentialité.
• Hébergement sécurisé : Nous utilisons un service d’hébergement conforme aux normes de sécurité rigoureuses et qui respecte les exigences du RGPD.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations, mais sachez qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Durée de conservation des données

• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif et jusqu’à 3 ans après la dernière commande pour des raisons légales.
  
• Données de commande : conservées pendant 5 ans pour des raisons comptables.
  
• Données de newsletter : conservées tant que vous êtes abonné(e) et supprimées dans les 3 mois suivant votre désinscription.
  

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@impacc.fr.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres (notamment ceux utilisés par MailPoet) peuvent suivre les interactions avec notre newsletter (ex. : taux d’ouverture, taux de clics).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite, que vous donnez en vous inscrivant à notre newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

10. Transfert de données

Nous partageons vos informations uniquement avec des fournisseurs tiers lorsque cela est nécessaire, notamment avec MailPoet pour l’envoi des newsletters ainsi que nos prestataires de paiement et de livraison pour assurer le bon fonctionnement de vos commandes. Nous exigeons que ces fournisseurs respectent des engagements stricts en matière de confidentialité et de protection des données.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de régulation en France. Vous pouvez les contacter via leur site web : https://www.cnil.fr.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous assurer que vous êtes bien informé des pratiques actuelles.

13. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@impacc.fr ou dans la rubrique « CONTACT » de notre site.